Retos y oportunidades clave, 16 de marzo de 2020 | Todd Hilde, director ejecutivo y propietario de Satellite Industries

…Juntos… Principales retos y oportunidades en tiempos de crisis. Reflexiones de Todd Hilde, director general y propietario

Estimados clientes:

Todos nos enfrentamos a una situación sin precedentes… eso es indudable. Me gustaría aprovechar esta comunicación para abordar los retos y oportunidades a los que nos enfrentamos todos en el sector de los servicios sanitarios portátiles y compartir algunas de las muchas reflexiones que estamos adquiriendo día a día. Estamos evaluando constantemente las medidas que hay que tomar de forma inmediata, al tiempo que pensamos en cuál será el impacto a largo plazo en nuestro sector. Todos tenemos mucho que compartir entre nosotros, y espero que unamos fuerzas para superar estos tiempos.

Nuestro sector lleva prestando servicio en situaciones de catástrofe, tanto a nivel regional como nacional, desde nuestros inicios. Somos veteranos en la gestión de catástrofes, pero creo que todos estaremos de acuerdo en que esta es muy diferente a lo que estamos acostumbrados. En cualquier caso, nos dedicamos al sector de los servicios sanitarios y, juntos, nuestro sector tiene mucho que ofrecer en cuanto a productos y servicios para combatir este virus a pie de calle en comunidades de todo el mundo.

Por un lado, se están cancelando eventos en todo el mundo, lo que sin duda supondrá grandes dificultades para nuestro sector. Por otro lado, cada día surgen oportunidades para prestar servicio a las comunidades y a nuestros clientes habituales. Como sector, es hora de salir a nuestras comunidades (por teléfono, por supuesto) y averiguar dónde podemos reasignar nuestro equipo para ayudar a combatir la propagación de este virus con todos nuestros productos de higiene.

A continuación, una lista de las nuevas oportunidades que estamos observando:

• A medida que se planifican y ponen en marcha nuevos centros de pruebas y tratamiento, surgen oportunidades para proporcionar servicios de higiene en estas instalaciones.
• Existe una gran necesidad de lavamanos en todas partes; nuestros mejores plazos de entrega corresponden a las unidades de lavado de manos para interiores, como nuestro Slimmate.
• Será necesario aumentar la limpieza y desinfección de las unidades durante su recorrido.
• El uso de lavabos independientes se ha disparado; nuestros plazos de entrega para estos artículos son más largos. Estamos trabajando intensamente para mejorar esta situación.
• Las estaciones independientes de desinfectante de manos han tenido una gran demanda; estamos aumentando rápidamente nuestra capacidad de suministro. Nuestros plazos de entrega se reducirán drásticamente cuando las nuevas herramientas estén listas en cuatro semanas.

De lo que estoy seguro es de que, como consecuencia de esta pandemia mundial, la cultura del lavado y la desinfección de manos en todo el mundo cambiará de forma radical. La gente necesitará un mayor acceso a instalaciones para lavarse las manos, se desarrollarán nuevas innovaciones en la higiene de manos móvil y los clientes de aseos portátiles exigirán un acceso adecuado al lavado de manos. También podría cambiar la necesidad de que nuestros camiones de servicio transporten más agua potable. Es difícil predecir exactamente lo que está por venir, pero sí creo que nuestro sector asumirá una gran responsabilidad a la hora de innovar en estas opciones de higiene de manos.

Estas son solo algunas de las oportunidades potenciales que se nos presentan y que podrían aprovecharse para compensar algunas de las pérdidas derivadas de la instalación tradicional de unidades individuales, dado que se están cancelando eventos y reuniones.

Nuestro sector tiene la gran responsabilidad de desempeñar un papel fundamental en la contención de la propagación de gérmenes y enfermedades, y espero que, gracias a la cooperación activa y al liderazgo de nuestras empresas en conjunto, podamos superar juntos estos tiempos de incertidumbre y crear nuevas oportunidades para el futuro de nuestro sector.

En Satellite estamos trabajando duro para mantener nuestras puertas abiertas y garantizar la seguridad de nuestros empleados. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para seguir prestándoles servicio. Todos los empleados saben que no tienen que preocuparse por su salario si necesitan ponerse en cuarentena o recibir atención médica debido a un diagnóstico de COVID-19. Ofrecemos a todos nuestro apoyo y ánimo, para que puedan alejarse del entorno de trabajo sin preocupaciones económicas ni morales.

En la medida de lo posible, seguiremos fabricando productos y enviándolos a sus direcciones. No obstante, me gustaría señalar que, dado que actualmente existe una gran demanda de productos similares, la cadena de suministro está sometida a una gran presión y tanto nosotros como el resto de proveedores estamos experimentando plazos de entrega más largos de lo habitual. Les agradezco de antemano su paciencia al respecto.

A medida que transcurran los próximos días, semanas y meses, iremos conociendo mejor el impacto de esta pandemia en nuestro sector. Me aseguraré de mantener una comunicación fluida con ideas y reflexiones sobre cómo podemos seguir trabajando juntos para mantener la salud de nuestro sector.

Atentamente,

Todd Hilde
, director ejecutivo y propietario
de Satellite Industries, Inc.

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