Sfide e opportunità chiave, 16 marzo 2020 | Todd Hilde, amministratore delegato e titolare di Satellite Industries

…Insieme… Sfide e opportunità chiave in un momento di crisi. Riflessioni di Todd Hilde, CEO e titolare

Cari clienti,

stiamo tutti affrontando un periodo senza precedenti… questo è certo. Vorrei cogliere l’occasione di questa comunicazione per discutere delle sfide e delle opportunità che tutti noi stiamo affrontando nel settore dei servizi igienico-sanitari portatili e condividere alcune delle numerose intuizioni che stiamo acquisendo quotidianamente. Stiamo valutando costantemente le azioni necessarie nell’immediato, oltre a riflettere su quale sarà l’impatto a lungo termine sul nostro settore. Abbiamo tutti molto da condividere gli uni con gli altri e spero che uniamo le forze per superare questo momento difficile.

Il nostro settore è al servizio delle emergenze, sia a livello regionale che nazionale, sin dalla nostra fondazione. Siamo veterani delle emergenze, eppure penso che saremo tutti d’accordo sul fatto che questa situazione sia molto diversa da ciò a cui siamo abituati. A prescindere da ciò, operiamo nel settore dei servizi igienico-sanitari e, insieme, il nostro settore ha tantissimo da offrire in termini di prodotti e servizi per combattere questo virus a livello locale nelle comunità di tutto il mondo.

Da un lato, in tutto il mondo si stanno annullando eventi, il che causerà sicuramente gravi difficoltà al nostro settore. Dall’altro lato, ogni giorno si presentano nuove opportunità per servire le comunità e i nostri clienti abituali. Come settore, è il momento di entrare in contatto con le nostre comunità (per telefono, ovviamente) e scoprire dove possiamo ridistribuire le nostre attrezzature per contribuire a contrastare la diffusione di questo virus con tutti i nostri prodotti per l’igiene.

Ecco un elenco delle nuove opportunità che stiamo individuando:

• Man mano che vengono progettati e realizzati nuovi centri di test e cura, si presentano opportunità per fornire servizi igienico-sanitari a queste strutture.
• C’è un grande bisogno di lavamani ovunque; i nostri tempi di consegna migliori riguardano le unità per il lavaggio delle mani da interno, come il nostro Slimmate.
• Sarà necessario aumentare la pulizia e la sanificazione delle unità lungo i percorsi.
• L’uso delle postazioni lavamani autoportanti sta registrando un’impennata; per questi articoli i nostri tempi di consegna sono più lunghi. Stiamo lavorando alacremente per migliorare la situazione.
• Le stazioni autoportanti per l’igienizzante mani sono state oggetto di forte domanda; stiamo rapidamente potenziando la nostra capacità di fornitura. I nostri tempi di consegna diminuiranno drasticamente quando i nuovi strumenti saranno pronti entro 4 settimane.

Una cosa di cui sono certo è che, a seguito di questa pandemia globale, la cultura del lavaggio e della sanificazione delle mani in tutto il mondo cambierà radicalmente. Le persone richiederanno un maggiore accesso alle strutture per il lavaggio delle mani, verranno sviluppate nuove innovazioni nel campo della pulizia mobile delle mani e i clienti dei servizi igienici portatili richiederanno un accesso adeguato al lavaggio delle mani. Potrebbero inoltre cambiare i requisiti dei nostri furgoni di servizio, che dovranno trasportare una maggiore quantità di acqua potabile. È difficile prevedere esattamente cosa ci riserverà il futuro, ma ritengo che il nostro settore avrà una grande responsabilità nel fungere da innovatore di queste opzioni per la pulizia delle mani.

Queste sono solo alcune delle potenziali opportunità che si presentano e che potrebbero essere sfruttate per compensare alcune perdite nel tradizionale servizio di noleggio di singole unità, dato che eventi e raduni vengono cancellati.

Il nostro settore ha la grande responsabilità di svolgere un ruolo fondamentale nel contenere la diffusione di germi e malattie, e spero che, attraverso la cooperazione attiva e la leadership delle nostre aziende, potremo superare insieme questi tempi incerti e creare nuove opportunità per il futuro del nostro settore.

Noi di Satellite stiamo lavorando alacremente per mantenere aperta la nostra attività e garantire la sicurezza dei nostri dipendenti. Faremo tutto il possibile per continuare a servirvi. Tutti i dipendenti sanno che non devono preoccuparsi della propria busta paga qualora dovessero essere sottoposti a quarantena e/o necessitassero di cure mediche a seguito di una diagnosi di COVID-19. Offriamo a tutti il nostro sostegno e incoraggiamento, affinché possano allontanarsi dall’ambiente di lavoro senza preoccupazioni finanziarie o morali.

Per quanto possibile, i prodotti continueranno a essere realizzati e spediti a voi. Vorrei tuttavia sottolineare che, poiché in questo momento vi è una forte domanda di prodotti simili, la catena di approvvigionamento è sottoposta a forte pressione e noi, insieme a tutti gli altri fornitori, stiamo registrando tempi di consegna più lunghi del normale. Vi ringrazio in anticipo per la pazienza che dimostrerete in merito.

Nei prossimi giorni, settimane e mesi, avremo modo di comprendere meglio l’impatto di questa pandemia sul nostro settore. Mi impegnerò a mantenere viva la comunicazione, condividendo idee e riflessioni su come possiamo continuare a lavorare insieme per garantire la salute del nostro settore.

Cordiali saluti,

Todd Hilde
Amministratore delegato/Proprietario
Satellite Industries, Inc

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