Kundeopdatering, 9. april 2020 | Todd Hilde, administrerende direktør/ejer af Satellite Industries

Kære værdsatte kunder,

jeg håber, at I har det godt. I denne krisetid er vi taknemmelige for at kunne levere sanitetsløsninger til mennesker over hele verden. Vi er taknemmelige for at kunne yde vores bidrag og for at kunne arbejde og producere sanitetsprodukter.

Branchen for mobile sanitetsløsninger lever helt sikkert op til udfordringerne i denne hidtil usete tid. Vi ser omfattende innovation i hele branchen. Vores produkter er i frontlinjen i indsatsen for at inddæmme denne pandemi, og vi ser nye og kreative muligheder for vores branche. Vi vil gerne dele nogle af de billeder, vi har samlet fra hele verden. Tak til alle de operatører, der er med til at lede denne globale indsats.

Ligesom jeres virksomhed er Satellite Industries blevet klassificeret som en essentiel virksomhed i henhold til CIMA-retningslinjerne, og derfor holder vi åbent og leverer vores fulde sortiment af toiletter, lugtfjernere, servicelastbiler og toiletvogne for at sikre forsyningen til vores branche. Som jeres partner vil vi fortsat arbejde hårdt for at levere essentielle produkter og tjenester til støtte for jeres virksomhed og de lokale samfund.

Lagerdrift og afhentning af

varer Alle lagre er åbne uden ændringer i åbningstiderne. Afhentning af varer er stadig muligt med mindre ændringer i procedurerne for at sikre alles sikkerhed:

• Ring venligst ved ankomst og opgiv et ordrenummer.
• Vores medarbejdere vil hjælpe med pålæsning, hvis retningslinjerne for social afstand overholdes.

De regionale lagerplaceringer kan findes her.

Håndvask- og desinfektionsmidler

Branchen som helhed står over for en hidtil uset efterspørgsel efter håndvaskprodukter. Vi tror, at denne efterspørgsel vil fortsætte for altid, og at vores branche vil blive forandret. Vi investerer i øjeblikket for at kunne imødekomme både pludselig og stabil efterspørgsel i den kommende sæson og det kommende år. Vores leveringstider for fritstående håndvaske har ikke været gode. Vi forstår, at I har forpligtelser over for jeres kunder, og at forsyningen har været ustabil. En betydelig del af vores ressourcer går ikke kun til at imødekomme ordrerne for de næste 8–12 uger, men også til at afhjælpe de alt for lange leveringstider på længere sigt. Vi beklager forvirringen, og hjælp er på vej.

Vores chancer for at imødekomme behovene på markedet for håndvask og -desinfektion er langt større med eksterne og interne håndvaskestationer, end de er ved at løse de globale problemer i forsyningskæden for hånddesinfektionsmidler. Vand og sæbe er let tilgængeligt og udgør en effektiv løsning. Verden har lært at vaske hænder, og vores branche har her en fantastisk mulighed. Vi håber, at alle vores kunder begynder at forestille sig langt mere mobil håndvask på jeres ruter, og hvordan det vil ændre jeres styring af ruten. Omkostningerne forbundet med at levere 10-20 gallon ferskvand pr. enhed samt sæbe og papirhåndklæder er betydelige, så vi håber, at alle kan fastsætte en markedspris for denne service, der er høj nok til, at I kan yde en fantastisk service til slutbrugerne!

Slimmate 3, en håndvask til indendørs brug, der passer til de fleste enheder i marken – herunder nogle af konkurrenternes modeller – har de bedste leveringstider og større kapacitet til hurtig levering. Disse kan bruges til at omdanne jeres eksisterende mobile toiletter til en mere hygiejnisk løsning eller kreativt anvendes til at skabe en fritstående håndvaskmulighed som MacGyver.

Når det er sagt, har vi en fantastisk meddelelse vedrørende hånddesinfektionsmiddel i bulk i 55-gallon-tønder og 275-gallon-beholdere til genopfyldning af eksisterende desinfektionsposerne. Et FDA-godkendt hånddesinfektionsmiddel vil blive tilgængeligt i næste uge, og vi vil have rigeligt med dette produkt samt instruktioner og en vejledningsvideo om, hvordan man genopfylder sine egne desinfektionsposer. Der vil muligvis være leveringstider på 1-2 uger for dette produkt i højsæsonen.

Toiletvogne

I takt med at mobile anlæg fortsat dukker op ved hospitaler og andre steder, har der været stor efterspørgsel efter toilet- og brusevogne. Vi har nogle modeller på lager, klar til afsendelse, og flere er på vej ind på vores produktionslinjer snart. Se venligst Satellite Suites’ aktuelle lagerbeholdning for jeres umiddelbare behov, eller kontakt jeres regionale salgschef for at drøfte mulighederne.

Five Peaks

Jeg vil også gerne opdatere jer om vores fremskridt siden overtagelsen af Five Peaks-mærket. Vi fortsætter med at integrere Five Peaks-produktlinjen i vores forsyningskæde og har masser af enheder på lager i en række forskellige farver til øjeblikkelig afsendelse. Vi kan afsende både samlede og usamlede enheder fra flere forskellige lokationer. Kontakt os venligst for oplysninger om tilgængeligt lager. Vi har også igangsat ny produktion af »Ride Along«-håndvasken og hånddesinfektionsstativet for at imødekomme den aktuelle efterspørgsel efter disse produkter, og vi vil snart sætte yderligere produkter i produktion.

Støtte

til personaleforhold Vi forstår, at mange af jer, i en branche der bygger på små virksomheder, står over for personaleudfordringer relateret til COVID-19. Vi er så heldige at have en meget dygtig HR-direktør, Michele Pipitone, som har tilbudt sin hjælp med generel rådgivning og vejledning om mange af de presserende medarbejderrelaterede udfordringer, I nu står over for. Hun vil lægge relevante oplysninger ud og stå til rådighed som en ressource, I kan stille spørgsmål til i denne krisetid. For yderligere information henvises til vores side om COVID-19-indsatsen.

Pas på jer selv og hold jer sunde!

Med venlig hilsen,

Todd Hilde
CEO/ejer
Satellite Industries, Inc

‍