Klantupdate, 9 april 2020 | Todd Hilde, CEO/eigenaar van Satellite Industries

Geachte klanten,

ik hoop dat het goed met u gaat. In deze crisistijd zijn we dankbaar dat we mensen over de hele wereld hygiëneoplossingen kunnen bieden. We zijn dankbaar dat we van dienst kunnen zijn en dat we hygiëneproducten kunnen blijven produceren.

De sector voor mobiele sanitaire voorzieningen stelt zich in deze ongekende tijd zeker niet onbetuigd. We zien overal in de sector innovatie plaatsvinden. Onze producten spelen een voortrekkersrol bij het indammen van deze pandemie, en we zien nieuwe en creatieve kansen voor onze sector ontstaan. We willen graag enkele foto’s met u delen die we van over de hele wereld hebben verzameld. Hartelijk dank aan alle exploitanten die helpen bij deze wereldwijde inspanning.

Net als uw bedrijf is Satellite Industries volgens de CIMA-richtlijnen aangemerkt als een essentieel bedrijf; daarom blijven wij open en verzenden wij ons volledige assortiment toiletten, luchtverfrissers, servicewagens en toilettrailers om onze sector te blijven bevoorraden. Als uw partner blijven wij hard werken om essentiële producten en diensten te leveren ter ondersteuning van uw bedrijf en lokale gemeenschappen.

Magazijnactiviteiten en afhalingen

door klanten Alle magazijnen zijn open en de openingstijden blijven ongewijzigd. Afhalingen door klanten zijn nog steeds mogelijk, met enkele kleine aanpassingen in de procedure om de veiligheid van iedereen te waarborgen:

• Bel bij aankomst even en geef uw ordernummer door.
• Medewerkers van de satellietvestiging helpen u met het inladen, mits de richtlijnen voor sociale afstand worden nageleefd.

De locaties van de regionale magazijnen vindt u hier.

Handwas- en desinfectiemiddelen

De sector als geheel wordt geconfronteerd met een ongekende vraag naar handwasproducten. Wij zijn van mening dat deze vraag blijvend zal zijn en dat onze sector hierdoor zal veranderen. We investeren momenteel om zowel de plotselinge piekvraag als de gestage vraag in het komende seizoen en het komende jaar te kunnen opvangen. Onze prestaties wat betreft de levertijden van vrijstaande wastafels zijn niet goed geweest. We begrijpen dat u toezeggingen doet aan uw klanten en dat het aanbod onstabiel is geweest. Er wordt niet alleen veel energie gestoken in het uitvoeren van de bestellingen voor de komende 8-12 weken, maar ook in het corrigeren van de veel te lange levertijden. Onze excuses voor de chaos; er is hulp onderweg.

Onze kansen om aan de behoeften van de markt voor handen wassen en ontsmetten te voldoen, zijn veel groter met externe en interne handwasstations dan met het oplossen van de wereldwijde problemen in de toeleveringsketen voor handdesinfectiemiddelen. Water en zeep zijn overal verkrijgbaar en vormen een effectieve oplossing. De wereld heeft geleerd om zijn handen te wassen en onze sector heeft hier een geweldige kans. We hopen dat al onze klanten zich steeds meer gaan voorstellen hoe ze op hun routes veel vaker mobiel handen kunnen wassen, en hoe dat het beheer van de route zal veranderen. De kosten voor het leveren van 10-20 gallons vers water per voertuig, plus het verstrekken van zeep en papieren handdoekjes, zijn aanzienlijk. We hopen dan ook dat iedereen voor deze dienst een marktprijs hanteert die hoog genoeg is om de eindgebruikers uitstekend van dienst te kunnen zijn!

De Slimmate 3, een handwasbak voor in het interieur die in de meeste voertuigen in het veld past – inclusief sommige modellen van concurrenten – heeft de beste levertijden en een grotere capaciteit om snel te kunnen leveren. Deze kunnen worden gebruikt om je bestaande mobiele toiletten om te bouwen tot een hygiënischer oplossing, of creatief worden ingezet om een vrijstaande handwasoptie te creëren, zoals de MacGyver.

Dat gezegd hebbende, hebben we een geweldige aankondiging met betrekking tot handdesinfectiemiddel in bulk, in vaten van 55 gallon en containers van 275 gallon, voor het bijvullen van bestaande desinfectiezakjes. Volgende week komt er een door de FDA goedgekeurde handdesinfecterende gel op de markt, en we zullen een ruime voorraad van dit product hebben, samen met instructies en een instructievideo over hoe u uw eigen desinfecterende gelzakjes kunt bijvullen. Tijdens het piekseizoen kunt u voor dit product rekening houden met levertijden van ongeveer 1 tot 2 weken.

Toilettrailers

Aangezien er steeds meer mobiele locaties bij ziekenhuizen en andere plaatsen ontstaan, is er een sterke vraag naar toilet- en douchetrailers. We hebben voorraad ter plaatse, klaar voor verzending, van enkele modellen, en binnenkort komen er nog meer van de productielijn. Raadpleeg de voorraad van Satellite Suites voor uw onmiddellijke behoeften of neem contact op met uw regionale verkoopmanager om de mogelijkheden te bespreken.

Five Peaks

Ik wil u ook graag op de hoogte brengen van onze voortgang sinds de overname van het merk Five Peaks. We blijven de Five Peaks-productlijn integreren in onze toeleveringsketen en hebben voldoende eenheden op voorraad in diverse kleuren voor onmiddellijke verzending. We kunnen zowel gemonteerde als ongemonteerde eenheden verzenden vanuit meerdere locaties. Neem contact met ons op voor de beschikbare voorraad. We zijn ook begonnen met de productie van de Ride Along-wastafel en de handdesinfectiestandaard om aan de huidige vraag naar deze producten te voldoen, en zullen binnenkort nog meer producten in productie nemen.

Ondersteuning

op het gebied van personeelszaken We begrijpen dat velen van u, in een sector die draait om kleine bedrijven, te maken hebben met personeelsproblemen als gevolg van COVID-19. We hebben het geluk dat we een zeer getalenteerde VP Human Resources hebben, Michele Pipitone, die haar hulp heeft aangeboden door algemeen advies en begeleiding te geven bij veel van de urgente personeelskwesties waarmee u momenteel te maken heeft. Zij zal relevante informatie publiceren en beschikbaar zijn als aanspreekpunt voor al uw vragen tijdens deze crisistijd. Raadpleeg voor meer informatie onze COVID-19-responspagina.

Blijf veilig en gezond!

Met vriendelijke groet,

Todd Hilde
CEO/Eigenaar
Satellite Industries, Inc

‍