Kundeopdatering | 25. august 2021 | John Babcock | Satellite Industries

Til vores værdsatte kunder,

Hver eneste dag står vores medarbejdere, ligesom jer, op og møder ind på arbejde, klar til at yde deres bedste. Lige nu arbejder vi dag og nat, i weekenderne og på helligdage. Vi er væk fra vores hjem og vores familier for at sikre, at I får det udstyr, I har brug for, så I kan fortsætte jeres arbejde. Dette sker på baggrund af globale forsyningsmangler og massive prisstigninger på råvarer. Stålpriserne er steget med hele 215 % siden oktober 2020, og priserne på plastgranulat er steget med 185 % i samme periode. Det tillæg, vi for nylig har annonceret, ligger på mellem 2 % og 9 % på nogle af vores produkter, hvilket langt fra dækker vores omkostningsstigninger. Som det bør være, bærer vi langt størstedelen af byrden og beder blot om en lille prisstigning som en partner, uden at udnytte situationen.

Da vi modtog ordrerne for mange måneder siden, havde vi ingen anelse om, at verden ville stå så på hovedet, som den gør lige nu. Vi har været nødt til at foretage rimelige tilpasninger til den virkelighed, vi lever i lige nu, nemlig at vi alle står over for en enorm stigning i efterspørgslen kombineret med den meget reelle udfordring, at det er umuligt at finde arbejdskraft, komponenter, lastbiler osv. Og det koster enormt meget at sikre alt dette til jer.

Vi er lige så frustrerede som I er, men vær venligst opmærksom på, at der hos Satellite er mange hårdtarbejdende og engagerede medarbejdere, der gør alt for at sikre, at I bliver forsynet. Jeg kan forsikre jer om, at vi hver dag arbejder ihærdigt på at sikre nok materialer til at holde jer forsynet ved at indkøbe, hvor vi kan, fremskynde fragt, betale ekstra for arbejdskraft døgnet rundt, herunder overarbejde… I har brug for udstyret, og vi arbejder hårdt på at få det ud til jer! Fordi vi holder af jer… Og vi vil fortsætte med at gøre vores yderste for at betjene jer. Tak, fordi I holder ud sammen med os.

Med venlig hilsen,
John Babcock

Kundeopdatering (pdf)