Klantupdate | 25 augustus 2021 | John Babcock | Satellite Industries
Aan onze gewaardeerde klanten,
Elke dag staan onze medewerkers, net als u, op en gaan ze naar hun werk, klaar om u van dienst te zijn… en hun uiterste best te doen. Op dit moment werken we overdag, ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Tijd weg van huis… tijd weg van onze gezinnen, om ervoor te zorgen dat u de apparatuur krijgt die u nodig hebt om door te kunnen gaan. Dit gebeurt tegen de achtergrond van wereldwijde leveringstekorten en enorme kostenstijgingen voor grondstoffen. De prijs van staal is sinds oktober 2020 met maar liefst 215% gestegen en die van kunststofhars met 185% in dezelfde periode. De onlangs door ons aangekondigde toeslag varieerde van 2% tot 9% op sommige van onze producten, wat bij lange na niet voldoende is om onze kostenstijgingen te dekken. Zoals het hoort, dragen wij het overgrote deel van de last en vragen wij als partner slechts om een kleine prijsverhoging, zonder misbruik te maken van de situatie.
Toen we vele maanden geleden bestellingen aannamen, hadden we geen idee dat de wereld zo op zijn kop zou staan als nu het geval is. We hebben redelijke aanpassingen moeten doorvoeren aan de realiteit van de wereld waarin we momenteel leven, namelijk dat we allemaal te maken hebben met een enorme stijging van de vraag, in combinatie met de zeer reële uitdaging dat we geen arbeidskrachten, onderdelen, vrachtwagens enz. kunnen vinden. En het kost ons enorm veel om dat allemaal voor u te regelen.
We zijn net zo gefrustreerd als u, maar besef alstublieft dat er bij Satellite veel hardwerkende, gepassioneerde mensen zijn die zich inzetten om u te blijven bevoorraden. Ik kan u verzekeren dat we elke dag hard werken om voldoende materialen te bemachtigen om u te blijven bevoorraden: we zoeken overal waar we kunnen naar leveranciers, versnellen het vrachtvervoer en betalen een toeslag voor arbeid, 24 uur per dag, inclusief overuren… U hebt de apparatuur nodig, en wij werken er hard aan om die bij u te krijgen! Omdat het ons niet onverschillig laat… En we zullen ons blijven inzetten om u met al onze inspanningen van dienst te zijn. Bedankt dat u het samen met ons volhoudt.
Met vriendelijke groet,
John Babcock
Hulp nodig bij {het vinden van de juiste sanitaire oplossing?}
Satellite Industries is de grootste fabrikant van mobiele toiletten, toiletwagens, toiletwagens, septictrucks, slide-ins, unit-transporters, vacuümtechnologie, modulaire oplossingen, verbruiksartikelen en geurverdrijvers.
