Kunden-Update | 25. August 2021 | John Babcock | Satellite Industries
An unsere geschätzten Kunden,
Genau wie Sie stehen auch unsere Mitarbeiter jeden Tag auf und kommen zur Arbeit, bereit, Ihnen zu dienen … und ihr Bestes zu geben. Derzeit arbeiten wir tagsüber, nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Zeit fern von unseren Häusern … Zeit fern von unseren Familien, um Sie mit der Ausrüstung zu versorgen, die Sie benötigen, um weiterzumachen. Dies geschieht vor dem Hintergrund globaler Lieferengpässe und massiver Kostensteigerungen bei Rohstoffen. Die Stahlpreise sind seit Oktober 2020 um beachtliche 215 % gestiegen, die Preise für Kunststoffgranulat im gleichen Zeitraum um 185 %. Der von uns kürzlich angekündigte Aufschlag lag bei einigen unserer Produkte zwischen 2 % und 9 %, was bei weitem nicht ausreicht, um unsere Kostensteigerungen zu decken. Wie es sein sollte, tragen wir den Großteil der Last und bitten als Partner lediglich um eine geringe Preiserhöhung, ohne die Situation auszunutzen.
Als wir vor vielen Monaten die Bestellungen entgegennahmen, hatten wir keine Ahnung, dass die Welt so auf den Kopf gestellt sein würde, wie sie es derzeit ist. Wir mussten uns vernünftig an die Realität der Welt anpassen, in der wir gerade leben – nämlich dass wir alle mit einem enormen Nachfrageanstieg konfrontiert sind, gepaart mit der sehr realen Herausforderung, keine Arbeitskräfte, Bauteile, LKWs usw. zu finden. Und all das für Sie zu beschaffen, ist mit enorm hohen Kosten verbunden.
Wir sind genauso frustriert wie Sie, aber bitte machen Sie sich bewusst, dass es bei Satellite viele fleißige, engagierte Mitarbeiter gibt, die sich dafür einsetzen, Sie weiterhin zu beliefern. Ich kann Ihnen versichern, dass wir jeden Tag unermüdlich daran arbeiten, genügend Material zu beschaffen, um Sie zu beliefern – indem wir überall dort einkaufen, wo es möglich ist, den Transport beschleunigen und rund um die Uhr, einschließlich Überstunden, einen Aufschlag für Arbeitskräfte zahlen … Sie brauchen die Ausrüstung, und wir arbeiten hart daran, sie Ihnen zukommen zu lassen! Weil es uns am Herzen liegt … Und wir werden uns weiterhin mit ganzer Kraft dafür einsetzen, Ihnen zu dienen. Vielen Dank, dass Sie uns die Treue halten.
Mit freundlichen Grüßen,
John Babcock
Ähnliche Nachrichten
Benötigen Sie Hilfe {bei der Wahl der richtigen Sanitärlösung?}
Satellite Industries ist der größte Hersteller von mobilen Toiletten, Toilettenanhängern, Toilettenwagen, Saugwagen, Slide-in-Systemen, Transportfahrzeugen für Toiletteneinheiten, Vakuumtechnik, modularen Lösungen, Verbrauchsmaterialien und Sanitärzusätzen.
