Aggiornamento per i clienti | 25 agosto 2021 | John Babcock | Satellite Industries

Ai nostri stimati clienti,

Ogni singolo giorno, proprio come voi, i nostri dipendenti si alzano e vengono al lavoro pronti a servirvi… a dare il meglio di sé. In questo momento, stiamo lavorando di giorno, di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi. Tempo lontano dalle nostre case… tempo lontano dalle nostre famiglie per garantirvi la fornitura delle attrezzature di cui avete bisogno per andare avanti. Tutto questo avviene in un contesto caratterizzato da carenze globali di approvvigionamento e da massicci aumenti dei costi delle materie prime. Il prezzo dell’acciaio è aumentato di ben il 215% da ottobre 2020 e quello della resina plastica del 185% nello stesso periodo. Il sovrapprezzo da noi recentemente annunciato, compreso tra il 2% e il 9% su alcuni dei nostri prodotti, non è neanche lontanamente sufficiente a coprire i nostri aumenti dei costi. Come è giusto che sia, stiamo sostenendo la stragrande maggioranza dell’onere e chiediamo solo un piccolo aumento in qualità di partner, senza approfittare della situazione.

Quando abbiamo accettato gli ordini molti mesi fa, non avevamo idea che il mondo sarebbe stato così sottosopra come lo è ora. Abbiamo dovuto apportare adeguamenti ragionevoli alla realtà del mondo in cui viviamo attualmente, ovvero che stiamo tutti affrontando un’enorme impennata della domanda, unita alla sfida molto concreta dell’impossibilità di reperire manodopera, componenti, autocarri, ecc. E garantire tutto ciò per voi comporta un costo estremamente elevato.

Siamo frustrati proprio quanto voi, ma vi preghiamo di comprendere che in Satellite ci sono molte persone laboriose e appassionate che si dedicano a garantirvi le forniture. Posso assicurarvi che stiamo lavorando con impegno ogni giorno per garantire materiali sufficienti a rifornirvi, approvvigionandoci ovunque sia possibile, accelerando le spedizioni e pagando un supplemento per la manodopera 24 ore su 24, compresi gli straordinari… Avete bisogno delle attrezzature e noi stiamo lavorando sodo per farvele arrivare! Perché ci teniamo… E continueremo a impegnarci per servirvi con tutte le nostre forze. Grazie per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,
John Babcock

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