Noticias para clientes | 25 de agosto de 2021 | John Babcock | Satellite Industries

A nuestros estimados clientes:

Cada día, al igual que ustedes, nuestros empleados se levantan y acuden al trabajo dispuestos a atenderles… a dar lo mejor de sí mismos. En estos momentos, estamos trabajando de día, de noche, los fines de semana y los días festivos. Tiempo lejos de nuestros hogares… tiempo lejos de nuestras familias para poder seguir suministrándoles el equipo que necesitan para seguir adelante. Todo ello en un contexto de escasez global de suministros y de enormes subidas en los costes de las materias primas. El precio del acero ha subido un considerable 215 % desde octubre de 2020 y el de la resina plástica, un 185 % durante el mismo periodo. El recargo que anunciamos recientemente oscilaba entre el 2 % y el 9 % en algunos de nuestros productos, lo que ni de lejos cubre nuestros aumentos de costes. Como es lógico, estamos asumiendo la mayor parte de la carga y solo pedimos un pequeño incremento como socios, sin aprovecharnos de la situación.

Cuando aceptamos los pedidos hace muchos meses, no teníamos ni idea de que el mundo estaría tan patas arriba como lo está ahora. Hemos tenido que hacer ajustes razonables a la realidad del mundo en el que vivimos actualmente, que es que todos nos enfrentamos a un enorme aumento de la demanda, junto con el reto muy real de la imposibilidad de encontrar mano de obra, componentes, camiones, etc. Y conseguir todo eso para vosotros conlleva un coste tremendamente elevado.

Estamos tan frustrados como vosotros, pero, por favor, tened en cuenta que en Satellite hay muchas personas trabajadoras y apasionadas que se dedican a garantizar vuestro suministro. Puedo asegurarles que trabajamos con ahínco cada día para conseguir materiales suficientes que les permitan seguir abastecidos, abasteciéndonos de todas las fuentes posibles, agilizando el transporte de mercancías y pagando un suplemento por la mano de obra las 24 horas del día, incluidas las horas extras… ¡Ustedes necesitan el equipo y nosotros estamos trabajando duro para hacérselo llegar! Porque nos importa… Y seguiremos trabajando para atenderles con todo nuestro empeño. Gracias por seguir confiando en nosotros.

Atentamente,
John Babcock

Comunicado a los clientes (pdf)